Gemeente Dordrecht

Op dit moment worden de meeste bij de gemeente Alblasserdam ingediende bezwaarschriften ter advisering voorgelegd aan de externe commissie bezwaarschriften. Uitgezonderd zijn onder andere bezwaarschriften op het terrein van belastingen en de sociale dienst. Het secretariaat van deze commissie wordt verzorgd door het Juridisch kenniscentrum (JKC) van het Service Centrum Drechtsteden. Onderzocht is of een ketenbreed efficiënter, kwalitatief beter en sneller geoptimaliseerd LEAN-proces voor de behandeling van bezwaarschriften ingevoerd kan worden voor SCD en klantorganisaties. In projectgroepverband heeft het JKC, in samenwerking met vertegenwoordigers van alle gemeenten en de omgevingsdienst ZHZ, het "Eindrapport ketenproces bezwaarschriften" uitgebracht. Hierin wordt een efficiënter proces voorgesteld, dat leidt tot verkorting van de doorlooptijd (waardoor de bezwaarde eerder de beslissing op bezwaar ontvangt) en besparingen in ambtelijke capaciteit (zowel voor SCD als Alblasserdam). De belangrijkste wijzigingen betreffen het invoeren van een "route ambtelijke hoorcommissie" en het mandateren van de bevoegdheid te beslissen op bezwaarschriften die niet ontvankelijk of ongegrond zijn, aan het afdelingshoofd Concernstaf.